广州酒家集团电子商务有限公司

广州酒家集团电子商务有限公司是上市公司广州酒家集团股份有限公司（股票代码：603043）旗下的全资企业。2012年6月，广州酒家集团股份有限公司电子商务分公司成立，同年9月开辟天猫旗舰店。2015年2月，成立广州酒家集团电子商务有限公司。公司围绕“互联网+食品”的发展战略，以全渠道营销为核心，以产品矩阵为基础，致力于食品消费创新。渠道覆盖阿里系、京东系等国内头部电商平台，同时积极拥抱垂直电商、品牌电商、社区电商，布局有赞、网易考拉、小米有品、贝店、盒马鲜生、小红书、抖音、拼多多等新型电商平台。

公司坚持立足食品销售主业，在不断的经营过程中持续发掘新的利润增长点，提升公司竞争力及持续盈利能力，进一步强化资金管理，降低运营成本，提升公司的品牌价值及经营业绩。2012年成立以来，公司业绩保持快速持续增长，其中2016—2018年、2020年连续复合增长超50%，位居行业前列。

2019-2021年连续三年公司成功策划京东早茶文化节，实施“春节过年不打烊”，品牌建设成效显著。天猫、京东会员节、618大促、端午季大促、中秋季大促、国庆促销、双11、双12等均取得良好的效果，助力民生领域消费发展。公司与知名品牌联袂开展跨界月饼合作，引领行业潮流。先后与愤怒的小鸟IP、丑娃娃IP、皮卡丘IP、哆啦A梦IP、核桃小鸭IP、太极禅苑、法国欧米伽设计师等合作，为月饼概念带来新元素。拓展月饼OEM业务，拥有与阿里巴巴、顺丰、德邦、小罐茶、小米、南航、字节跳动等大型企业集团合作经验，具有良好市场口碑。

公司秉承以“客户为中心”，从细节着手，优化服务流程，打造一支专业化程度高的客户服务团队。2020年起，公司承接广州酒家集团呼叫中心职能，全方位为顾客提供他们所需要的产品和服务。