广东美易达网络科技集团有限公司诚聘英才

薪资：3-6K

任职要求：（客服有早晚班，不接受居家客服，能接受再投递，谢谢）

1、负责在线解答客户的问题并且进行合理引导，促进客户购买商品，完成订单；

2、收集反馈日常接待问题以及用户情况；学习能力强、逻辑性强、沟通表达能力良好，有强烈的责任心，能站在商户角度换位思考解决问题；

3、抗压能力强、能适应快速的工作节奏；

岗位要求：

1、教育背景：中专以上（含）在读学生，专业不限，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先；

2、可连续实习3个月及以上者或有客服、销售或其他服务类实习经验者优先；

3、熟练使用Office办公软件（Word, Excel），打字速度较快，能同时应对多位客户咨询；

4、具备良好的语言表达和文字沟通能力，耐心细致，有服务意识；

5、能快速学习复杂的家电产品知识与在线客服系统操作；

6、能适应电商快节奏的工作环境，妥善处理客户情绪。

岗位职责：

1、策略规划与目标管理：制定并拆解渠道销售目标与运营策略，对销售额及利润核心指标负责；

2、店铺整体运营：负责京东店铺从规划、日常管理到活动提报的全流程工作，保障店铺健康运营；

3、市场与商品策略：分析大家电市场及竞品动态，主导选品、定价与库存规划，打造爆款单品；

4、推广与流量获取：制定推广预算，熟练运用京东快车、京准通等站内工具，并探索站外引流，以达成销售目标；

5、平台资源与关系维护：负责与京东平台采销等人员对接，争取活动、流量等核心资源；

6、数据分析与复盘：监控并深度分析营销、交易等各项数据，形成报告并驱动策略优化；

7、团队管理与协作：管理运营团队，制定绩效标准，并协同客服、设计、供应链等内外部团队高效协作。

任职要求：

1、学历与经验：大专及以上学历，5年以上京东平台运营经验，其中至少3年以上大家电（如烟机、灶具、空调、冰箱、洗衣机、电视）类目运营管理经验；

2、平台与品类专精：精通京东平台规则、流量逻辑及推广工具，对大家电高客单价、强安装服务属性的消费决策链路有深刻理解；

3、具备极强的数据分析能力，能熟练运用Excel等工具从数据中发现生意机会；

4、具备优秀的市场分析、营销策划及项目落地能力；

5、拥有出色的跨部门沟通协调能力及平台资源争取能力；

6、具备团队管理经验，能带领团队达成目标，抗压能力强；

7、优先条件：有从0到1搭建店铺或操盘过年销售额千万级以上大家电店铺经验者优先。

薪资范围：8-10K

岗位职责：

1、负责制定与执行店铺经营策略，包括年度/月度销售目标规划、运营节奏把控及跨部门资源协调；

2、负责店铺日常与活动运营，包括商品上下架与规划、页面搭建优化、平台大促（如聚划算）及日常营销活动策划与执行。熟悉了解天猫优品、苏宁零售云、五星电器万镇通业务的优先；

3、负责站内付费推广与流量获取，熟练运用直通车、引力魔方等工具，进行投放优化与数据分析；

4、负责数据监控、分析与复盘，使用生意参谋等工具监控数据，输出分析报告，驱动策略调优；

5、负责团队管理与跨部门协作，管理下属团队（如推广、设计、客服），制定KPI并协同供应链、商品等部门工作。

任职资格：

1、大专或本科以上学历；

2、3年及以上电商运营经验，优先考虑家电类目的深度运营经验；

3、必须精通天猫平台规则及苏宁易购、京东等主流平台运营，熟练使用生意参谋、直通车等核心工具；

4、要求拥有极强的数据驱动和生意逻辑思维，能够独立进行数据分析并制定策略；

5、同时需要具备优秀的团队管理、沟通协调能力及强烈的责任心。